Cet écran aide à comprendre pourquoi un téléphone n’affiche pas les contacts d’entreprise. Ouvrez Annuaire, puis Sur les téléphones, dans le client concerné.
Vérifier la disponibilité
- Attendez la lecture des paramètres.
- Cliquez sur Tester la disponibilité.
- Lisez le résultat puis contrôlez l’accès depuis le téléphone lui-même.
Le test part du serveur ; il ne prouve pas que le réseau du téléphone permet la connexion. Les contacts partagés et synchronisés sont disponibles ; les carnets personnels restent privés.
Configurer une autre marque
Dépliez Poste d’une autre marque, puis choisissez Marque du téléphone. Recopiez les paramètres LDAP affichés dans l’interface du poste. Chaque bouton Copier porte le nom du champ concerné.
| Champ affiché | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Serveur et port | Point d’accès à l’annuaire | Valeurs de votre installation, à recopier | Valeurs affichées |
| Filtre par nom (% = saisie du poste) | Recherche à partir du clavier | Filtre proposé pour la marque | Copiez sans modifier les caractères |
| Filtre par numéro | Recherche numérique | Filtre proposé | Copiez la valeur affichée |
| Attributs : nom · numéros · société | Champs présentés sur le téléphone | Attributs annoncés par l’écran | Valeurs affichées |
L’authentification appartient à chaque appareil et est fournie dans sa configuration automatique. Le compte administrateur ne sert pas à cette connexion LDAP. Le transport indiqué est LDAP sans TLS ; la connexion anonyme est refusée.
Retrouver un poste exclu
La liste Postes qui n’affichent pas l’annuaire indique les postes exclus par leurs réglages. Ouvrir la fiche conduit à l’appareil pour contrôler sa configuration. « Aucun poste exclu par ses réglages. » n’est pas une preuve de connectivité réseau de tous les postes.
Vérifier le résultat
Recherchez un contact partagé fictif depuis le téléphone. Comparez le résultat avec la recherche dans l’annuaire d’entreprise.
Si cela ne fonctionne pas
« Copie impossible. » demande de copier manuellement le paramètre. Si le test serveur réussit mais pas la recherche du poste, faites vérifier le réseau et la configuration de ce poste. Si l’accès aux informations est refusé, demandez les droits de lecture correspondants.