Consultez l’état des connexions opérateur de tous les clients. Cette vue de synthèse permet de repérer une connexion désactivée ou en difficulté ; la modification se fait dans sa page de gestion.
Ouvrir et actualiser
Ouvrez Système, puis État des trunks. Attendez Chargement…. La synthèse et la liste concernent les trunks retournés par le serveur. Utilisez la commande d’actualisation pour relire les états ; elle est indisponible pendant la lecture.
La liste est limitée à 200 trunks. Les compteurs, la recherche et les filtres portent uniquement sur les connexions affichées. Ils ne garantissent pas une vue exhaustive lorsque l’installation dépasse cette limite.
Rechercher et filtrer
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Recherche | Retrouve un client ou un trunk dans la liste chargée | Texte | Atelier |
| Client | Limite la liste à un client | Tous les clients ou un client proposé | Atelier Exemple |
| Enregistrement | Limite la liste à un état | Tous les états ou un état proposé | Échec d’enregistrement |
Combinez les contrôles pour isoler une panne. Réinitialiser retire les filtres. « Aucun trunk ne correspond aux filtres. » demande d’élargir les critères ; « Aucun trunk configuré. » concerne la liste chargée sans résultat.
Interpréter les états
L’état Désactivé indique que la connexion n’est pas activée, avant toute interprétation de son enregistrement. Pour les autres connexions, lisez l’état retourné et le début de panne lorsqu’il est connu.
Une date de début de panne n’est pas l’heure de la dernière mesure. Non mesurée indique l’absence de cette information ; ne transformez pas une donnée absente en bon fonctionnement. La synthèse n’affiche pas une adresse opérateur que le service ne lui fournit pas.
Ouvrir la gestion
Trunks mutualisés ouvre les connexions partagées de l’installation. Pour une connexion propre à un client, sélectionnez ce client puis sa gestion des trunks. Contrôlez les identifiants, l’activation et les routes dans cette page avant toute modification.
Vérifier le résultat
Après correction, revenez à cette synthèse et actualisez. Vérifiez l’état du trunk concerné, puis faites un appel entrant et sortant autorisé. Un enregistrement réussi ne valide pas à lui seul les routes et le numéro présenté.
Si cela ne fonctionne pas
« L’état des trunks n’a pas pu être lu. » signale une erreur de lecture ; relancez l’actualisation et conservez le diagnostic si elle persiste. Si une connexion attendue manque, retirez les filtres et tenez compte de la limite de 200 avant de conclure qu’elle a été supprimée.