Préparer un raccourci commun
Un raccourci associe un code numérique court à une destination. Il est commun au client ; ce n’est pas un code de service commençant par une étoile. Sélectionnez le client et ouvrez les raccourcis de numérotation. Préparez la destination à joindre et un code libre. Les droits de lecture et d’écriture sont distincts.
Ajouter et modifier
- Cliquez sur Ajouter. Un formulaire vide apparaît sous la liste.
- Renseignez le code, sa fonction et sa destination.
- Cliquez sur Enregistrer. Attendez la fin de la demande ; le formulaire se ferme après succès.
- Pour modifier un raccourci, utilisez le crayon nommé avec son libellé. Annuler ferme le formulaire et vide la saisie.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Code | Numéro court ; obligatoire | De 1 à 4 chiffres, sans étoile ni dièse | 91 si disponible |
| Fonction | Nom lisible ; obligatoire | Texte non vide, au plus 128 caractères dans le champ | Accueil |
| Destination | Cible appelée ; obligatoire | Choisissez le type puis une cible disponible | Un utilisateur de l’accueil |
Supprimer et vérifier
Le bouton de suppression demande confirmation avec le libellé et le code. Confirmez seulement la bonne ligne. L’annulation la conserve. Après enregistrement, contrôlez le code et le libellé dans la liste ; composez le code depuis un poste du client pour vérifier la destination.
Si cela ne fonctionne pas
« Le code doit contenir de 1 à 4 chiffres. » : retirez les caractères non numériques ou raccourcissez le code. « Le libellé et la destination sont obligatoires. » : complétez les deux valeurs. Réessayer relance une lecture en échec. Les commandes de création et de modification ne sont proposées qu’avec les droits nécessaires. Une liste vide affiche l’absence de résultat.