Ouvrir la création d’un menu vocal

L’entrée Nouveau menu vocal ouvre directement la fiche de création du SVI, pour le client sélectionné. Un SVI est un menu vocal qui distribue l’appel selon une touche. Préparez un nom, un numéro interne libre et des destinations existantes. La création exige les droits d’écriture sur les menus ; la synthèse d’une annonce demande en plus les droits sur les sons.

  1. Complétez Général avec le nom et le numéro.
  2. Affectez les touches dans Choix.
  3. Choisissez l’accueil dans Annonces.
  4. Réglez Horaires et Sans réponse ou choix invalide.
  5. Cliquez sur Créer et attendez la confirmation. Fermer permet de quitter après traitement du brouillon.

Les délais, champs et erreurs sont détaillés dans Menus vocaux. Cette entrée ne constitue pas un assistant différent et ne crée rien par sa seule ouverture.

Créer un menu vocal : ouvrir la création d’un menu vocal. Mode clair, client et données fictifs ; masquer les secrets et les coordonnées réelles.

Vérifier le résultat

Après « SVI sauvegardé », retrouvez le menu dans la liste et effectuez les contrôles de touche valide, touche incorrecte et absence de saisie. En cas de création partielle signalée, ouvrez le menu existant avec Modifier avant de recommencer.