Ouvrir vos paramètres
Ouvrez Paramètres dans votre espace utilisateur. Le panneau s’ouvre initialement sur Audio. Choisissez ensuite Messagerie vocale, Numéros bloqués, Mon compte, la présence, Comptes externes ou Comportements.
Un changement d’onglet ne constitue pas une sauvegarde. Certaines commandes s’appliquent immédiatement, tandis que d’autres demandent Enregistrer.
Choisir le microphone et les sorties
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Microphone | Source de votre voix | Périphérique disponible ou Périphérique par défaut | Casque USB |
| Sortie audio (parler / écouter) | Où entendre le correspondant | Sortie proposée par votre navigateur | Écouteurs du casque |
| Sortie sonnerie | Où entendre la sonnerie | Sortie proposée ; peut différer de la conversation | Haut-parleurs du poste |
- Autorisez le microphone lorsque le navigateur le demande.
- Choisissez le microphone.
- Attendez la confirmation : il est appliqué à l’appel courant ou enregistré pour le prochain.
- Choisissez séparément la sortie audio et la sortie de sonnerie.
- Faites un test audio.
Si un changement de microphone échoue, l’appel conserve l’ancien lorsque cela reste possible. Si le microphone est débranché et qu’aucun remplacement ne fonctionne, l’appel n’émet plus votre voix : rebranchez un périphérique et contrôlez le bandeau.
Associer les boutons d’un casque
La partie Casque USB (boutons + LEDs) concerne les commandes physiques, distinctes du choix de microphone. Elle dépend de la prise en charge du navigateur.
- Utilisez la commande d’association.
- Choisissez le casque dans la fenêtre du navigateur.
- Vérifiez son apparition parmi les appareils connectés.
- S’il y en a plusieurs, choisissez celui à utiliser ou l’option de tous les casques.
- La commande de déconnexion coupe cette association.
La liste des appareils préautorisés ne garantit pas qu’ils sont actuellement connectés. Les commandes attendent la fin d’une association. En cas de lecture échouée, reprenez-la ; en cas de fonction non prise en charge, utilisez un environnement compatible indiqué par l’application.
Consulter votre compte et changer la photo
Les prénom, nom, identifiant, e-mail, mobile et langue du profil sont en lecture seule. Pour les corriger, contactez l’administrateur.
Changer la photo ouvre le sélecteur d’image et lance son envoi. Supprimer retire la photo. Le réglage Afficher ma photo aux interlocuteurs externes s’applique aux canaux externes ; les collègues continuent de voir la photo.
« Choisissez un fichier image. » demande un fichier d’image reconnu. Pendant l’envoi, attendez la confirmation Photo de profil mise à jour. ou Photo de profil supprimée..
Le fuseau et le thème, lorsqu’ils sont présentés dans votre compte, sont expliqués dans Préférences du téléphone.
Changer votre mot de passe
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Ancien mot de passe | Vérifie votre identité | Obligatoire | Votre secret actuel |
| Nouveau mot de passe | Nouveau secret | Au moins huit caractères dans ce formulaire | Phrase personnelle longue |
| Confirmer le nouveau mot de passe | Vérifie la saisie | Identique au nouveau | La même phrase |
Cliquez sur Changer le mot de passe après avoir rempli les trois champs. Pendant Sauvegarde…, attendez. Les champs sont vidés au succès.
« Le nouveau mot de passe ne correspond pas à sa confirmation. » demande de corriger la confirmation. « Le mot de passe doit faire 8 caractères minimum. » demande un secret plus long. Le message de succès annonce une déconnexion lors de la prochaine session.
Régler les comportements et renvois
Réponse automatique autorise la réponse aux appels entrants sans action manuelle de décrochage. Vérifiez ce réglage avant de laisser votre poste sans surveillance.
Lorsqu’un panneau Renvois et services d'appel est présenté, distinguez le renvoi systématique, sur occupation et sur non-réponse. Un renvoi configuré par l’administration peut rester en lecture seule. Choisissez la destination dans les valeurs proposées, puis Enregistrer les règles. Recevoir quand même les appels internes modifie la portée du renvoi concerné.
Ne pas déranger, sans destination personnalisée, dirige les appels vers votre messagerie ; si elle est absente ou désactivée, une annonce est jouée puis l’appel se termine. Filtrage d'appels dépend de la configuration du système. Une erreur de lecture empêche de présenter des règles supposées vides.
Le panneau d’identification des inconnus est décrit dans Téléphone. Les annonces et numéros bloqués ont leurs propres commandes.
Régler les notifications et la composition rapide
La carte de notifications du navigateur indique l’autorisation actuelle. Si elle n’a pas encore été demandée, utilisez le bouton d’activation et répondez au navigateur. Une fois accordée, le bouton de test envoie une notification de démonstration. Si l’autorisation est refusée, changez-la dans les réglages du site du navigateur ; le test ne contourne pas ce refus.
Dans Composition rapide, préparez un raccourci personnel :
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Code | Numéro court à composer | Obligatoire, un à quatre chiffres | 21 |
| Libellé | Nom du raccourci | Obligatoire, jusqu’à 128 caractères | Accueil |
| Extension / numéro à composer | Destination | Destination valide du sélecteur ; obligatoire | Numéro interne autorisé |
Ajouter prépare ou crée le raccourci selon l’état du formulaire. La commande de modification reprend ses valeurs ; Enregistrer les sauvegarde. Annuler réinitialise la préparation. Supprimer demande confirmation avec le nom et le code.
Utiliser le diagnostic de l’application de bureau
Lorsqu’il est disponible, le panneau de diagnostic indique la version, la plateforme et le nombre d’instantanés collectés. Démarrez la capture, reproduisez le problème, arrêtez-la, puis utilisez la commande d’envoi du rapport si nécessaire. L’envoi nécessite le client de destination. Fermer masque l’état affiché ; vérifiez si la capture est encore active avant de quitter.
Vérifier le résultat
Contrôlez chaque confirmation dans la carte concernée. Testez l’audio et les notifications après leur réglage. Consultez Messagerie vocale pour les annonces et Téléphone pour les contacts externes.
Si cela ne fonctionne pas
Reprenez la lecture de la carte en erreur. Ne remplacez pas une configuration non lue par des valeurs supposées par défaut. Pour un refus de microphone, de notification ou de casque, contrôlez les autorisations du navigateur. Transmettez uniquement le diagnostic utile à l’administrateur.