Usage quotidien
Téléphoner, communiquer et utiliser les commandes partagées.
Dans cette rubrique
145 guides pratiquesUsage quotidien
Téléphoner, communiquer et utiliser les commandes partagées.
Mon profil
Consultez votre profil administrateur, modifiez vos coordonnées et protégez votre accès.
Espace de gestion
Retrouvez les tâches de gestion autorisées à votre compte et ouvrez les fiches correspondantes.
Rejoindre une réunion en invité
Préparez votre microphone et votre caméra pour rejoindre une réunion avec un lien invité.
Réunion en cours
Rejoignez la salle de réunion avec votre compte utilisateur et vérifiez vos périphériques.
Accès à une réunion
Retrouvez le parcours actuel lorsqu’un ancien lien de réunion ne permet plus de rejoindre une salle.
Notes de version
Consultez les changements de version disponibles et parcourez les annonces publiées.
Chambres : Affichage TV
Affichez l’état des chambres sur un écran dédié et distinguez les alertes des données indisponibles.
Connexion de téléassistance
Ouvrez la connexion d’administration système depuis l’adresse qui vous a été communiquée.
Ticket de support public
Consultez votre ticket avec son lien de suivi, ajoutez une réponse et vérifiez ses pièces jointes.
Intégration Teams
Comprenez les possibilités d’ouverture et les limites de la page destinée à Microsoft Teams.
Tableau de supervision — affichage TV
Affichez un tableau mural et vérifiez la fraîcheur des données avant de lire ses indicateurs.
Téléphone
Composez, recevez et transférez vos appels dans MaxiPBX, puis retrouvez les commandes du standard et des réunions.
Fax
Retrouvez les possibilités réellement proposées dans la rubrique Fax de votre espace personnel.
Historique des appels
Recherchez un appel, consultez ses détails et rappelez un correspondant depuis votre historique.
Contacts
Cherchez un correspondant et gérez vos contacts personnels, favoris et sources d’annuaire.
Messages internes
Ouvrez vos conversations internes, envoyez des messages et partagez les fichiers autorisés.
SMS
Retrouvez l’accès aux messages SMS depuis la rubrique prévue dans votre espace utilisateur.
Messagerie vocale
Écoutez et gérez vos messages vocaux, puis préparez vos annonces personnelles.
Réunions
Créez ou rejoignez une salle, préparez une réunion programmée et gérez ses invitations.
Rappels de file
Traitez les demandes de rappel de vos files et clôturez-les avec un motif.
Transcriptions
Retrouvez les transcriptions récentes disponibles dans votre session et comprenez leur conservation temporaire.
Conversations externes
Traitez les conversations des canaux connectés, leurs affectations, modèles et pièces jointes.
Tickets d’assistance
Créez et suivez une demande d’assistance en distinguant le support central des tickets locaux.
Files d’attente
Consultez vos files et réglez votre connexion ou votre pause selon les commandes autorisées.
Enregistrements
Retrouvez les enregistrements accessibles de vos appels et réunions, puis écoutez-les ou téléchargez-les.
Composeur
Traitez les fiches de campagne en mode aperçu ou progressif et qualifiez chaque tentative.
Campagnes
Consultez vos campagnes et leurs rappels programmés dans le périmètre qui vous est attribué.
Supervision
Gérez les adhésions et l’état des agents autorisés, puis accédez à la supervision d’un appel.
Statistiques
Consultez vos statistiques avec leur période et exportez les données de la vue choisie.
Paramètres personnels
Réglez l’audio, le casque, votre compte, les renvois et les notifications de votre téléphone personnel.
Listes, filtres, sélection, import/export et confirmations
Retrouvez les procédures partagées : listes, confirmations, destinations, horaires, téléphones et réglages d’administration.
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L’équipe MaxiPBX vous accompagne.