Préparer une conférence téléphonique
Une conférence réunit plusieurs appels dans une salle téléphonique. Sélectionnez le client puis ouvrez Conférences dans les services d’appel. Préparez un nom, un numéro interne libre ou une attribution automatique, et les codes d’accès si la salle doit en demander. Les commandes de modification nécessitent les droits d’écriture sur les conférences.
La liste permet de rechercher et de trier les salles. Les filtres distinguent notamment celles avec ou sans code. Une valeur non fournie par le serveur reste inconnue ; elle n’est pas assimilée à une case désactivée.
Créer ou modifier une salle
Ouvrez la création ou Modifier sur la salle. Dans Paramètres essentiels, renseignez les champs, puis enregistrez. Annuler ferme la saisie ; une demande de traitement du brouillon peut apparaître si vous avez modifié des valeurs.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Nom | Identifie la salle ; obligatoire | Texte non vide | Réunion équipe |
| Extension | Numéro à composer | Vide à la création pour une attribution automatique ; obligatoire sur une salle existante | 6100 si libre |
| Code PIN | Protège l’entrée des participants ; facultatif | 1 à 16 chiffres | Choisissez un code privé |
| Code modérateur | Donne l’accès modérateur ; facultatif | 1 à 16 chiffres | Un code distinct conservé à l’abri |
| Nombre maximal de participants | Capacité de la salle | De 2 à 500 ; 50 à la création | 12 |
Les codes existants ne sont pas révélés. En modification, laisser un champ secret vide conserve le code. Utilisez la case de retrait correspondante pour l’effacer ; saisir une nouvelle valeur le remplace.
Dans Paramètres avancés, réglez la musique d’attente, l’enregistrement, les annonces d’entrée et de sortie, l’annonce lorsqu’un participant est seul et celle du nombre de participants. Ces options sont initialement désactivées à la création. L’enregistrement principal prend en compte ces réglages. Attendez la lecture des options d’une salle existante avant de les modifier.
Superviser une salle active
Dans les paramètres avancés d’une salle existante, la liste des participants se relit toutes les cinq secondes. Les noms et numéros disponibles identifient les participants ; les indicateurs distinguent modérateur et microphone coupé.
Les commandes permettent de verrouiller ou déverrouiller la salle, de démarrer ou d’arrêter son enregistrement, puis de couper, rétablir le microphone ou d’exclure un participant. Elles agissent sur la conférence en cours. Les actions de salle sont désactivées si elle est vide, pendant une demande ou en cas d’erreur de lecture. Vérifiez la personne avant une exclusion.
Supprimer et vérifier
La suppression d’une salle ouvre un panneau de confirmation. Confirmez seulement la bonne salle ; annulez pour la conserver. Après création, relevez le numéro attribué si vous aviez laissé l’extension vide. Faites rejoindre la salle par deux postes de contrôle et vérifiez les codes et les annonces choisis.
Si cela ne fonctionne pas
Attendez la lecture et la vérification des droits. Réessayer reprend une lecture en échec. Un code doit contenir uniquement des chiffres ; la capacité doit rester entre 2 et 500. Si l’enregistrement échoue, corrigez le champ nommé par le message. Un numéro déjà occupé doit être vérifié dans le Plan de numérotation.