Retrouver vos appels enregistrés
Ouvrez Enregistrements dans votre espace utilisateur. Le serveur contrôle l’accès aux médias. Attendez la lecture de vos droits et des appels avant d’utiliser les commandes.
- Saisissez le correspondant ou le numéro dans Rechercher un correspondant ou un numéro.
- Parcourez les appels avec Précédent et Suivant.
- Cliquez sur la ligne de l’appel pour l’ouvrir ou la replier.
- Attendez le Lecteur d'enregistrement, puis utilisez sa lecture ou sa pause.
La pagination porte sur des pages de 100 appels, dont seuls ceux qui possèdent un enregistrement utilisable apparaissent. « Aucun enregistrement sur cette page d’appels. » n’implique donc pas que toutes les pages sont vides. Une nouvelle recherche revient à la première page.
Télécharger les enregistrements
Cochez les enregistrements voulus, puis utilisez la barre de téléchargement. La case globale sélectionne les éléments visibles. Les cases d’un appel sélectionnent ses segments ; vous pouvez aussi cocher un segment dans la ligne dépliée.
Un changement de page ou de recherche change le périmètre de sélection. Vérifiez le nombre d’éléments avant de télécharger. Le bouton d’une ligne télécharge les enregistrements de cet appel ; celui d’un segment vise ce seul média. Le format et les options de téléchargement proposés sont détaillés dans Commandes partagées.
Gérer les enregistrements de réunion
Dans le panneau Enregistrements de réunion d’une salle :
- Cliquez sur Demander l’enregistrement si vous avez le droit de démarrer et qu’aucun travail n’est déjà actif.
- Attendez l’évolution de l’état.
- Cliquez sur Demander l’arrêt pour demander la fin.
- Attendez la finalisation puis le transfert vers le stockage.
- Utilisez Télécharger le MP4 seulement lorsque Fichier prêt apparaît.
Actualiser relit la liste ; la lecture automatique se fait toutes les dix secondes tant qu’elle n’a pas été interrompue par un échec. Les commandes attendent la fin de la demande en cours. Un arrêt déjà demandé ne se redemande pas depuis le même bouton.
| État ou commande | Signification |
|---|---|
| Demandé, Démarrage, En cours | Demande reçue puis enregistrement en préparation ou actif |
| Finalisation, Transfert vers votre stockage | Le fichier n’est pas encore téléchargeable |
| État indéterminé, Échec | Relire le diagnostic avant d’intervenir |
| Supprimer | Demande la suppression lorsque la ligne l’autorise ; l’état devient Suppression demandée |
| Rendre la salle | Restitue une salle pour une ligne où aucun travail d’enregistrement n’a jamais été identifié ; ne produit aucun fichier |
Les 100 enregistrements les plus récents sont présentés ; la limite de fichier indiquée est 1 Gio. Un clic de démarrage accepté ne garantit pas l’existence d’un MP4.
Vérifier le résultat
Écoutez le bon segment et vérifiez les fichiers téléchargés. Pour une réunion, attendez l’état final. Une suppression demandée doit encore être suivie jusqu’au résultat relu.
Si cela ne fonctionne pas
En cas d’échec de lecture des droits ou des appels, reprenez la lecture. Un échec du lecteur possède sa propre reprise. Un refus de média doit être vérifié par l’administrateur ; l’apparition d’une commande ne remplace pas cette autorisation.
« Résultat incertain : actualisez avant de réessayer. La même demande de démarrage sera conservée. » demande de relire l’état de réunion avant toute nouvelle tentative. Une liste non lue n’est pas une réunion sans enregistrement.