Consulter les codes à composer
Les codes d’accès déclenchent un service depuis un téléphone de MaxiPBX. Ce guide s’adresse à l’administrateur du client. Sélectionnez le client, puis ouvrez Codes d'accès dans les services d’appel. Le droit de lecture permet de consulter le catalogue ; le droit d’écriture permet de gérer les codes personnalisés.
La page réunit les gestes intégrés et les codes personnalisés. Recherchez un code, une fonction ou une catégorie. Les filtres séparent appels, renvois, agents, messagerie et système. Cliquez sur un en-tête pour trier ; changez de page si nécessaire. Un résultat vide après filtrage ne signifie pas que le service n’existe pas : effacez la recherche.
Les codes intégrés ne se modifient pas comme une ligne personnalisée. Un code indiqué comme capté par un geste intégré ne déclenchera pas votre action personnalisée.
Ajouter ou modifier un code
- Cliquez sur Ajouter un code. Le formulaire apparaît sous la liste et le curseur se place dans le code.
- Remplissez les deux champs.
- Cliquez sur Enregistrer et attendez la fermeture du formulaire.
- Pour corriger une ligne personnalisée, cliquez sur Modifier, changez ses valeurs puis enregistrez. Annuler ferme le formulaire sans envoyer cette saisie.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Code | Séquence à composer ; obligatoire | 2 à 32 caractères, premier caractère * ou #, puis chiffres, étoiles ou dièses ; ne doit pas être réservé |
*91, seulement si libre |
| Libellé | Service exécuté ; obligatoire | Une action de la liste proposée par le moteur | Choisissez le service voulu, puis vérifiez son libellé dans la liste |
L’enregistrement est bloqué en lecture seule. Ne recommencez pas pendant la demande en cours. Un refus du code doit être corrigé dans le champ, sans chercher à remplacer un geste intégré.
Supprimer et vérifier le résultat
Cliquez sur Supprimer sur la ligne personnalisée. Vérifiez le nom dans la confirmation, puis confirmez. Annulez pour conserver le code. En cas de refus, le dialogue reste disponible pour une nouvelle tentative. Après succès, la ligne disparaît ; les codes intégrés restent présents.
Testez le code depuis un poste du client dans un contexte où l’action choisie est souhaitée. Par exemple, un code de renvoi modifie réellement le comportement du poste.
Si cela ne fonctionne pas
Attendez la vérification des droits et la lecture du catalogue. Réessayer relit les deux sources si l’écran signale un échec. L’erreur « Code invalide : commencer par * ou # puis des chiffres, * ou #. » indique une saisie à corriger. Un code réservé doit être remplacé par un autre code disponible. Transmettez le motif réellement affiché si le serveur refuse l’enregistrement.
Accéder aux autres écrans
L’administration affiche seulement les menus autorisés pour votre compte. Pendant un chargement prolongé, la commande de rafraîchissement recharge l’espace. Téléphone ouvre l’espace téléphonique. Pour changer de client ou retrouver une rubrique, consultez Navigation. Les rubriques d’administration servent de points d’entrée ; elles ne constituent pas toutes des formulaires.