Retrouver un envoi de courriel

Les Journaux SMTP s’adressent à l’administrateur de l’installation. Ils réunissent les envois SMTP, Microsoft Graph et Gmail. Ils aident à distinguer un message en attente, envoyé ou en échec. Préparez le destinataire et la période recherchés.

Retrouver un envoi de courriel, en mode clair avec données fictives ; masquer les identifiants personnels, secrets et adresses privées.

Filtrer la liste

Champ À quoi ça sert Valeurs possibles Exemple
Rechercher Retrouver un message Texte, 500 caractères au maximum Adresse du destinataire
Statut Limiter l’état de livraison Tous, en attente, envoyé, échec Échec
Client Choisir le client concerné Tous ou un client proposé Atelier Exemple
Type Choisir l’origine de l’envoi Accueil, activation, réinitialisation, message vocal, rapport, invitation, alerte, urgence, support, test, système Rapport
Du Début de la recherche ; facultatif Date Jour du signalement
Au Dernier jour recherché ; facultatif Date au moins égale au début Même jour

Chaque changement ramène à la première page et referme le détail ouvert. La liste se relit toutes les quinze secondes et présente cinquante lignes par page. Les dates sont affichées dans le fuseau effectif de l’écran.

Filtrer la liste, en mode clair avec données fictives ; masquer les identifiants personnels, secrets et adresses privées.

Lire les détails

  1. Repérez la ligne par sa date, son client, son destinataire et son objet.
  2. Vérifiez la méthode d’envoi et le statut.
  3. Cliquez sur Détails pour lire le nombre de tentatives, l’identifiant du message s’il existe et l’erreur remontée.
  4. Cliquez de nouveau sur Détails pour replier la ligne.
  5. Parcourez les pages si le message recherché n’apparaît pas.
Lire les détails, en mode clair avec données fictives ; masquer les identifiants personnels, secrets et adresses privées.

Vérifier le résultat et reprendre la recherche

Une période inversée bloque la lecture : corrigez les dates. Si le chargement échoue, cliquez sur Réessayer. Une liste sans résultat peut provenir des filtres ; élargissez la période ou retirez le filtre de statut. Un état envoyé décrit le résultat connu du service d’envoi ; si le destinataire ne voit pas le message, transmettez à son administrateur de messagerie la date et l’identifiant du message. Cette page ne propose pas de renvoi manuel du courriel.

Vérifier le résultat et reprendre la recherche, en mode clair avec données fictives ; masquer les identifiants personnels, secrets et adresses privées.