Comprendre et retrouver une liaison
Un trunk relie MaxiPBX à un opérateur ou à un autre standard. Ouvrez Trunks pour le client sélectionné. Préparez les informations fournies par l’opérateur : modèle de raccordement, serveur, compte et secret éventuel, numéros autorisés et contraintes de présentation du numéro. Le numéro public et l’identifiant d’authentification ne sont pas nécessairement identiques.
La liste permet de rechercher une liaison et d’examiner son état, son serveur, son enregistrement et ses routes. Modifier ouvre sa configuration ; Tester la connexion lance un contrôle. Le menu des autres actions permet les opérations disponibles sur la liaison, notamment activation, désactivation et suppression. Un état d’enregistrement correct ne garantit pas que les routes entrantes et sortantes sont configurées.
Les droits de consultation et d’écriture conditionnent les commandes. Si une création inclut un numéro entrant, le droit de créer ce routage est également nécessaire.
Choisir le pays et le modèle opérateur
- Cliquez sur Ajouter un trunk SIP pour ouvrir la création opérateur.
- Choisissez le pays puis le modèle proposé pour l’opérateur ; Continuer ouvre la saisie du raccordement et Retour revient au choix précédent. Annuler ferme l’assistant. Le modèle détermine les champs et les valeurs imposées.
- Donnez un nom reconnaissable, par exemple « Opérateur principal ».
- Complétez les informations de raccordement réellement demandées. Lisez les aides et les valeurs par défaut avant de les remplacer.
- Réglez la présentation du numéro et, si proposé, la création de la route entrante.
- Relisez le récapitulatif et enregistrez une seule fois. Attendez le résultat avant de quitter.
Les champs marqués obligatoires doivent être remplis. Une valeur au mauvais format est signalée avant l’envoi. Un mode de raccordement non disponible doit être remplacé par le mode pris en charge indiqué par l’écran. « Le nom est obligatoire. » se corrige en donnant un nom au trunk.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Nom | Identifie la liaison | Texte obligatoire | Opérateur principal |
| Modèle opérateur | Prépare les réglages compatibles | Modèle disponible pour le pays | Celui fourni pour votre opérateur |
| Serveur / domaine | Adresse de raccordement | Valeur du modèle ou de l’opérateur | Domaine fourni dans le contrat |
| Identifiant | Authentifie la liaison si nécessaire | Identifiant opérateur | Compte fourni par l’opérateur |
| Mot de passe | Secret de raccordement | Secret demandé par le modèle | Valeur reçue par canal sécurisé |
| Transport | Protocole de transport SIP | UDP, TCP ou TLS, éventuellement imposé | Valeur du modèle |
| Numéro affiché | Identité présentée aux correspondants | Numéro national de 1 à 20 chiffres, ou + suivi de 1 à 15 chiffres commençant hors zéro |
+41225550100 |
| Toujours présenter ce numéro | Force l’identité principale | Oui ou non ; nécessite un numéro affiché | Oui si exigé par l’opérateur |
| Créer désactivé | Enregistre sans activer le raccordement | Oui ou non | Oui pour préparer la liaison |
Les champs supplémentaires dépendent du modèle : utilisez leurs libellés, choix et contraintes affichés. Ne remplacez pas un numéro public par un identifiant de compte simplement parce que les deux sont numériques. Le formulaire signale les confusions reconnues.
Régler les numéros et le routage
Le format des numéros appelés définit ce que l’opérateur reçoit : tel que composé, national, international sans signe, international avec + ou avec un préfixe international comme 00. Choisissez le format attendu par cet opérateur. La liste des SDA supplémentaires accepte plusieurs numéros séparés par des virgules.
Le format de l’identité transmise et celui du numéro appelé sont deux réglages différents. Le format PAI concerne l’identité transmise dans la signalisation ; il ne suffit pas à promettre que le correspondant verra ce numéro. Utilisez l’aperçu d’identité sortante, avec le numéro de l’appelant et du correspondant, pour vérifier la transformation calculée. Cet aperçu ne passe pas d’appel et ne valide pas la politique de l’opérateur.
Si la création propose une route entrante automatique, renseignez à la fois le numéro et sa destination. Sans cette option, configurez ensuite Numéros entrants. Un routage entrant personnalisé vide conserve le comportement automatique prévu par le modèle.
Pour sortir, créez ou adaptez une route sortante. Dans les sélecteurs de trunks ordonnés, choisissez le principal, ajoutez les secours, déplacez-les avec les flèches et retirez les entrées inutiles. L’ordre doit refléter le choix d’acheminement souhaité.
Enregistrer et interpréter les erreurs
Créer désactivé permet de préparer la liaison sans tentative d’enregistrement opérateur ni contrôle automatique de création. Activez-la ensuite lorsque vous êtes prêt. Sur une liaison active, le contrôle peut démarrer après création. En modification, Tester après l’enregistrement demande un contrôle après sauvegarde et peut permettre le test même sans changement de champs.
Dans la fiche de modification, le pays et le modèle sont affichés en lecture seule. Numéro présenté imposé est distinct du numéro par défaut ; Effacer ce numéro imposé prépare sa suppression, à confirmer par l’enregistrement. Un panneau Ancienne configuration d’opérateur conservée, non appliquée ne décrit pas les réglages actifs : Reprendre dans la fiche copie la valeur choisie dans le brouillon, qui doit ensuite être enregistré.
Les secrets existants ne sont pas relus en clair. Le champ indique leur présence ; le laisser vide conserve le secret lorsqu’il est déjà configuré. Saisissez une nouvelle valeur seulement pour le remplacer. L’affichage ou le masquage du champ concerne la saisie actuelle.
Un refus explicite d’une création atomique trunk et opérateur indique que rien n’a été enregistré. Une réponse perdue ou ambiguë n’offre pas cette garantie : recherchez la liaison dans la liste avant de recommencer. En cas d’erreur, le formulaire conserve les valeurs pour correction. Les réglages non appliqués peuvent être signalés après sauvegarde ; lisez ces réserves et vérifiez le résultat réel.
Comprendre les liaisons mutualisées
Une liaison indiquée Mutualisé peut être fournie au client par l’installation. Sa fiche en lecture seule affiche les informations autorisées, dont le plafond d’appels simultanés, puis Fermer revient à la liste. Sa configuration complète doit être gérée au niveau de l’installation par un compte habilité.
Dans cette gestion, Clients attribués ouvre les affectations du trunk aux clients. Le numéro présenté se règle dans l’attribution de chaque client ou ses routes sortantes. Appels simultanés accepte un nombre positif ou zéro pour illimité. Vérifiez ce périmètre avant de modifier un trunk partagé.
Utiliser le contrôle de connexion
Tester la connexion ouvre Contrôle du trunk. Attendez la fin de Contrôle en cours…. Le résultat donne un verdict, les actions conseillées et la partie qui doit intervenir. Consultez le code SIP, les répétitions et la dernière tentative lorsqu’ils sont présents.
Détail technique (console du moteur d'appels) affiche les éléments utiles au support. Copier le résumé copie le résultat ; Résumé copié confirme la copie. Utilisez Relancer le contrôle après avoir corrigé le problème ou attendu le délai pertinent. « Le contrôle n'a pas pu aboutir. Réessayez dans un instant. » ne doit pas être lu comme un succès.
Après un contrôle favorable, faites un appel entrant puis un sortant. Vérifiez sonnerie, audio dans les deux sens et numéro présenté. Testez les routes de secours séparément si vous en avez prévu.
Relier deux standards avec un code de liaison
Le mode Avec un autre PBX (recommandé) guide la liaison entre deux installations compatibles. Sur le premier côté, utilisez Créer un code de liaison, puis copiez le code. Vérifiez sa date d’expiration et transmettez-le au responsable de l’autre standard par le canal prévu.
Sur l’autre côté, renseignez Nom et Code, puis Relier. Attendez le résultat et vérifiez les deux côtés. Révoquer invalide un code encore disponible ; un code expiré ou révoqué doit être remplacé. La création d’un code seule n’établit pas la liaison.
Configurer une liaison manuelle
Choisissez le sens d’enregistrement : recevoir l’enregistrement de l’autre standard ou s’enregistrer vers lui. La liaison sortante peut aussi utiliser une IP fixe sans enregistrement, selon le mode proposé.
| Champ | À quoi ça sert | Valeurs possibles | Exemple |
|---|---|---|---|
| Nom | Identifie l’autre standard | Texte demandé | Site secondaire |
| Serveur SIP / Domaine SIP | Adresse du correspondant ou domaine attendu | Adresse fournie pour le mode choisi | Domaine du site distant |
| Port | Port de raccordement | 1 à 65 535 | 5061 avec TLS si prévu |
| Transport | Transport de signalisation | UDP, TCP ou TLS | TLS selon la configuration distante |
| Identifiant | Compte de liaison | Généré en réception ou fourni pour l’émission | Valeur affichée ou fournie |
| Mot de passe | Secret partagé avec l’autre côté | Secret de la liaison | Valeur reçue à la création |
| Adresses autorisées | Limite les sources admises | Liste d’adresses acceptée par le formulaire | Adresse publique du site distant |
| Numéros distants | Décrit les numéros accessibles | Numéros ou motifs séparés par des virgules | 6XXX |
| Préfixe | Préfixe local pour joindre l’autre site | Valeur choisie pour la liaison | 8 : composer 86101 pour joindre 6101 |
| Autoriser les appels externes distants | Permet au site distant d’utiliser les sorties autorisées | Oui ou non | Non si seuls les appels entre sites sont voulus |
Un changement de transport peut ajuster le port proposé ; vérifiez la valeur finale avec l’autre côté. L’autorisation des appels externes peut engager les lignes et la facturation de votre client : activez-la seulement pour l’usage prévu.
Le secret initial peut n’être présenté qu’une fois : copiez-le pour configurer l’autre côté. Générer un nouveau mot de passe demande confirmation, invalide l’ancien et impose de mettre à jour le standard distant. La copie des paramètres pour les types de standards proposés aide à reprendre les bonnes valeurs ; elle ne configure pas automatiquement le système distant.
Contrôlez la dernière inscription, l’adresse, la latence, le dernier échange et le nombre de numéros distants. En présence d’un conflit de numéros ou de source, ouvrez le détail, identifiez les ressources concurrentes et corrigez-les avant les essais.
Désactiver ou supprimer
La désactivation conserve la configuration mais peut interrompre les nouveaux appels qui utilisent la liaison. Vérifiez les routes qui la référencent avant de l’appliquer. Pour rétablir le service, activez puis relancez le contrôle.
Pour supprimer, choisissez la commande dans les autres actions et relisez la confirmation. Traitez les dépendances signalées, notamment les routes sortantes et numéros entrants, avant de recommencer après un refus. Après succès, vérifiez la liste et testez les parcours réaffectés.